Quelles sont les conditions pour qu’un groupe fonctionne bien en "facilitation", pour que chacun se sente en sécurité et est envie de contribuer à l’action collective ? Avec la posture du facilitateur et les processus qu’il propose c’est le cadre qui permet à des personnes de coopérer.
La finalité du cadre en facilitation
La participation à un travail de groupe n’est pas toujours aisée. Les personnes peuvent craindre que leurs propos soient jugés, dévalorisés, craindre de ne pas être écouté, d’être confronté dans leurs cadres de référence ou encore de devoir supporter celui qui est enfermé dans ses certitudes et qui a toujours raison. Pour rassurer les personnes et leurs permettre de s’investir totalement dans le groupe, le facilitateur met en place un cadre pour :
- Assurer la sécurité psychologique du groupe.
- Permettre à chacun de s’exprimer et de se sentir écouter
- Que chacun se sente important pour le groupe et prenne sa place dans le groupe
- Gérer l’énergie et la dynamique de groupe
Quelques principes et règles du cadre en Facilitation
Pour définir ces principes et règles nous nous sommes inspirés du cadre de confiance définit par le mouvement des colibris et du travail réalisé sur le sujet par l’école de la Facilitation à Bordeaux.
Assurer la sécurité psychologique de la personne
- Confidentialité
- Non dévalorisation – respect des personnes
- Ponctualité
- Parler en son nom – Utiliser le "Je"
- Faire preuve d’altérité
Partager la parole et écouter l’autre
- Travailler en cercle
- Inclusion
- Bâton de parole
- Parole au centre du cercle
- L’écoute attentive
- Laisser la place au silence
Adopter une relation d’équivalence
La parole de chacun a la même valeur quelle que soit la fonction, le niveau hiérarchique, l’expérience et le genre de la personne qui s’exprime
Permettre l’implication et l’engagement de chacun
- S’assurer que chacun trouve du sens à l’activité proposée
- Tenir compte de la réflexion et des idées de chacun. Chacun doit pouvoir mesurer son impact dans le travail collectif.
- Accepter comme une singularité humaine que chacun a une perception de la réalité qui lui est propre.
- Satisfaire le besoin de reconnaissance
- Chacun est co-responsable du cadre et de son application